Conseiller Clientèle - Bilingue Français

Comdata Group France est l’un des leaders des centres de la relation client.

Notre expertise nous permet de délivrer un très haut niveau de satisfaction à nos 150 clients. Notre réputation repose sur la qualité du service que nous apportons. Notre client est reconnu à l’international comme l’un des acteurs majeurs dans l’industrie automobile.

Pour notre site international basé à Barcelone, nous recrutons pour le poste suivant :

Des agents dynamiques, investis prêt à commencer dès que possible dans le domaine du luxe et de la mode. 

Vous serez en charge des demandes des clients de la marque. Un intérêt pour la mode et les conseils de beauté sont un plus. 

 

Appels entrants ;
Appels sortants ;
Mails ;
Demande sur le chat instantané.

 

Bon niveau d’expression orale et écrite ;
Bilingue anglais ;
Bonnes compétences interpersonnelles ;
Ecoute active ;
Intérêt dans le domaine de la mode;
Sens du service, de la qualité et du résultat, tout en étant orienté client ;
Dynamique, résistance, résistance au stress, très bonne réactivité, et volonté de proposer des solutions ;
Organisé(e), goût du travail en équipe, engagement, implication, diligence.

 

Maîtrise des techniques de la relation client à distance, conseils, services…
Connaissance du groupe et des marques (après formation) ;
Bonnes connaissances des outils informatiques et logiciels.

 

CDI en temps plein, 39h. 
1 semaine de formation 
Rémunération brute annuelle : 20 000€
32 jours de vacances