Descriptif du poste
Nous sommes à la recherche d'un Support Manager pour rejoindre notre Ruche habitée par 70 abeilles.
Tes missions seront les suivantes :
- Être le point de contact clé des influenceurs actifs sur la plateforme
- Être le point de contact privilégié de notre plateforme logistique
- Améliorer et developper le suivi client en nous aidant à comprendre au mieux les problématiques récurrentes.
- Trouver des idées innovantes pour optimiser les relations avec les influenceurs
- Collaboration étroite avec le marketing et le produit pour continuer d’améliorer notre offre de service
Profil recherché
Issu(e) d'un bac+1, tu justifies idéalement d’une première expérience en relation client. L’univers des startups et l’influence marketing t’intéressent. Tu es une personne ambitieuse qui aime les projets innovants et les challenges. L’anglais courant est un vrai plus.
Au-delà de ces pré-requis, tu as un excellent sens de l’écoute et un bon esprit d’analyse. Tu n'as pas peur de prendre des initiatives et aime trouver des solutions aux imprévus. Ambition on a dit !
Tu aimes les petits-déjeuners ? Cela tombe bien car dans la Ruche c’est tous les Vendredis et promis nous avons autre chose que du miel.
Alors es-tu prêt(e) à rejoindre Hivency ?
Hivency est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.