Poste:
Téléopérateur
Lieu:
Espagne
Contrat:
CDI
Date de publication:
19 Octubre 2021
Secteur d'activité:
Comercio, marketing, ventas
Salaire brut annuel:
Entre 20 000 € et 30 000 €
A propos de CPM International
Spécialisé dans le télémarketing, notre groupe connait une forte croissance, avec plus de 3000 collaborateurs et une présence sur 71 marchés en 26 langues. La bienveillance et l'implication pour l'épanouissement de ses collaborateurs sont des valeurs essentielles de CPM International.
Descriptif du poste
Description
Nous recherchons des collaborateurs avec un bon niveau de français pour renforcer l’équipe dynamique et motivée du Service Client Dyson.
Nous recherchons des collaborateurs avec un bon niveau de français pour renforcer l’équipe dynamique et motivée du Service Client Dyson.
Dyson est leader mondial en matière de design et de technologie. L'entreprise est reconnue pour ses produits innovants dans un large éventail de domaines. Son objectif : prendre soin de soin de ses clients à travers ses produits et son service client.
Si vous aimez les défis et que vous appréciez la nouveauté, votre place est avec nous !
Conditions
- Basé en Espagne
- Citoyen de l'UE
- Vous devez avoir un NIE ou au moins un numéro de sécurité et en cours de demande du NIE
- Intégration le 12 janvier 2022
- Basé en Espagne
- Citoyen de l'UE
- Vous devez avoir un NIE ou au moins un numéro de sécurité et en cours de demande du NIE
- Intégration le 12 janvier 2022
Missions
- Vous assisterez les clients par téléphone, par mail ou via les réseaux sociaux, pour les aider à réaliser leurs commandes et pour résoudre les soucis rencontrés avec leurs appareils grâce à des outils de diagnostic de pointe.
- Vous assisterez les clients par téléphone, par mail ou via les réseaux sociaux, pour les aider à réaliser leurs commandes et pour résoudre les soucis rencontrés avec leurs appareils grâce à des outils de diagnostic de pointe.
- Vous serez un ambassadeur de la marque en assurant la promotion de l’univers Dyson, autant de la gamme existante que des innovations, pour répondre aux besoins et aux attentes de l’interlocuteur.
Profil
- Langues : français natif ou bilingue / anglais B2.
- Vous avez l'esprit d'équipe. Nous croyons en nos collaborateurs et mettons tout en œuvre pour les aider à se réaliser professionnellement et les accompagner dans leur évolution à travers de nombreuses opportunités d´évolution en interne.
- Vous avez l'esprit d'équipe. Nous croyons en nos collaborateurs et mettons tout en œuvre pour les aider à se réaliser professionnellement et les accompagner dans leur évolution à travers de nombreuses opportunités d´évolution en interne.
- Vous êtes capable de parler, lire et écrire couramment en français.
- Vous avez un bon niveau d'anglais permettant d’interagir efficacement au sein d’une équipe internationale.
- C’est important pour vous d’apporter aux clients la meilleure expérience, de vous mettre en 4 pour lui.
- Vous avez de bonnes compétences informatiques et une expérience de MS Office.
Que proposons-nous ?
- Temps plein, 39 heures par semaine, du lundi au dimanche (week-ends tournants) de 8h à 20h (équipe tournante), deux week-ends libres garantis par mois.
- Temps partiel possible, mais veuillez noter que la formation (2 semaines) est à temps plein.
- Contrat à durée indéterminée.
- Salaire : 21 000 € bruts par an + tickets resto + transport + assurance dentaire.
- Formation professionnelle rémunérée.
- Télétravail en Espagne possible.
- Entretien d’embauche en vidéo call à l'aide de Microsoft Teams.
À propos de nous
CPM International est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions de centres d’appels et de marketing digital. Nous avons été récompensés par de nombreux prix et avons fait nos preuves en matière d’amélioration des ventes et de la notoriété de marques. Nous veillons à offrir à nos collaborateurs un environnement bienveillant et inclusif.