Chargé.e d'assistance

IMA Ibérica, filiale espagnole du Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) créée en 1989, est une société spécialisée dans l'assistance aux personnes et aux véhicules.

Le Groupe IMA a été créé en 1981 et compte actuellement 45 millions de bénéficiaires dans le monde. Forte de 40 ans d'expérience, elle fournit des services à d'autres entreprises, principalement dans le domaine de l'assistance à la clientèle, et est spécialisée dans la gestion globale des sinistres.

Nous recherchons des personnes dynamiques, avec l'esprit d'équipe et le désir d'apprendre, avec des compétences linguistiques (minimum C1) en FRANÇAIS pour travailler avec nous à partir de juin. Intéressé.e?

Tâches à effectuer:
1. Assistance téléphonique dans les langues requises pour nos assurés
2. Fournir à l'assuré les moyens nécessaires pour résoudre son incident.
3. Relation avec les collaborateurs
4. Information et application des garanties d'assistance pour les différents contrats

Compétences
- Professionnel avec une forte motivation pour le travail d'équipe qui aime les défis!
- Enthousiaste à l'idée d'aider les gens et décisif lorsqu'il s'agit d'apporter des solutions.
- Professionnel dynamique.
- Expérience préalable souhaitable dans le service à la clientèle, téléopérateur ou la gestion des réclamations.

 

Vous pouvez envoyer votre CV à notre mail seleccion@imaiberica.es, merci et bonne chance!