Joy/Privateaser

Commercial (STAGE)

Joy/Privateaser | Barcelone

Poste: Commercial (STAGE)
Lieu: Barcelone
Contrat: Stage
Date de publication: 13 Juin 2024
Secteur d'activité: Commerce, Marketing, Vente
Salaire brut annuel: Inférieure à 10000€

A propos de Joy/Privateaser

Créée en 2014, Privateaser est une marketplace qui permet aux particuliers et aux entreprises de réserver ou de privatiser de nombreux bars, restaurants et salles de location pour leurs anniversaires, afterworks, soirées étudiantes, journée d’études, séminaires, soirées d’entreprise, soirées privées…
En 2018, après plusieurs levées de fonds pour un total de 14 millions d'euros et des partenariats avec plus de 2000 lieux partenaires, nous ouvrions une entité espagnole, Privateaser Spain, pour aider les barcelonais et madrilènes à trouver des lieux pour leurs événements conviviaux.
En 2019, Privateaser a racheté BizMeeting, une entreprise concurrente, pour étoffer l'accompagnement des clients professionnels cherchant des lieux pour leurs événements corporate. Nous assurons un service Premium aux réservataires des entreprises Grands Comptes avec lesquels nous avons un contrat cadre : nous les aidons à trouver les prestataires adaptés à leur demande événementielle.
En 2020, Privateaser officialise le rachat de Youshould, un concurrent historique sur le marché de la réservation des bars français.
En 2021, post-Covid, Privateaser souhaite aider les lieux à retrouver du chiffre d’affaires et à accueillir de nouveaux des groupes : elle lance le SaaS Joy, outil digital efficace pour gérer et sécuriser leurs réservations au quotidien.
En 2022, devenu entreprise rentable, le groupe Joy - Privateaser s’attaque de nouveau au marché espagnol, et envisage son développement européen.
En 2023, notre agence événementielle Bizmeeting dépasse ses objectifs de chiffres d’affaires, et nous vendons les abonnements Joy et Privateaser aussi bien en France, qu’en Espagne et en Belgique, ce qui nous permet de dépasser nos objectifs de MRR sur la saison.
 

Descriptif du poste

👋 Qu'est-ce que Joy - Privateaser ?
**Notre ambition : Rendre le monde plus convivial en facilitant la réservation des groupes dans les lieux festifs.**✨✨ ****
Notre histoire
Créée en 2014, Privateaser est une marketplace qui permet aux particuliers et aux entreprises de réserver ou de privatiser de nombreux bars, restaurants et salles de location pour leurs anniversaires, afterworks, soirées étudiantes, journée d’études, séminaires, soirées d’entreprise, soirées privées…
En 2018, après plusieurs levées de fonds pour un total de 14 millions d'euros et des partenariats avec plus de 2000 lieux partenaires, nous ouvrions une entité espagnole, Privateaser Spain, pour aider les barcelonais et madrilènes à trouver des lieux pour leurs événements conviviaux.
En 2019, Privateaser a racheté BizMeeting, une entreprise concurrente, pour étoffer l'accompagnement des clients professionnels cherchant des lieux pour leurs événements corporate. Nous assurons un service Premium aux réservataires des entreprises Grands Comptes avec lesquels nous avons un contrat cadre : nous les aidons à trouver les prestataires adaptés à leur demande événementielle.
En 2020, Privateaser officialise le rachat de Youshould, un concurrent historique sur le marché de la réservation des bars français.
En 2021, post-Covid, Privateaser souhaite aider les lieux à retrouver du chiffre d’affaires et à accueillir de nouveaux des groupes : elle lance le SaaS Joy, outil digital efficace pour gérer et sécuriser leurs réservations au quotidien.
En 2022, devenu entreprise rentable, le groupe Joy - Privateaser s’attaque de nouveau au marché espagnol, et envisage son développement européen.
En 2023, notre agence événementielle Bizmeeting dépasse ses objectifs de chiffres d’affaires, et nous vendons les abonnements Joy et Privateaser aussi bien en France, qu’en Espagne et en Belgique, ce qui nous permet de dépasser nos objectifs de MRR sur la saison.
Notre mission est double
Pour apporter à l’événementiel la réservation de groupe, nous avons 2 moyens :
Faciliter la recherche du lieu idéal pour les organisateur•trice•s d’événements, que ce soit pour fêter leur anniversaire, organiser une soirée d'entreprise ou un séminaire, grâce à privateaser.com et à notre service corporate Bizmeeting
Donner un outil clef en main à nos lieux partenaires pour les aider dans la gestion de leurs réservations tout en leur permettant de générer plus de chiffre d'affaire grâce aux événements de groupes et aux privatisations, grâce à joy.io
Nos challenges pour les années à venir
Construire des partenariats avec 5000 lieux en France, en Espagne et en Europe et les aider à devenir des lieux de convivialité pour accueillir les groupes
Regrouper 10 millions de personnes par an dans nos événements
Tout en respectant la rule of 40
Notre équipe
Pour atteindre ces objectifs, notre équipe rassemble 65 personnes : des développeurs, product, finance manager, chefs de projets événementiels, Sales, AE, CSM, Content Managers... qui travaillent en étroite collaboration. La moitié de notre effectif est au bureau parisien, 1/4 en télétravail et 1/4 au bureau barcelonais. Pour nous rejoindre, nous cherchons des personnes passionnées, qui ont à cœur de faciliter le quotidien de ceux qui rendent le monde plus convivial.
👋 Ton rôle dans cette aventure
Contexte de ton job dans l’entreprise
Nous testons différents leviers de développement de notre entreprise, et c’est là que tu interviens 😌
Nous avons besoin de toi pour reprendre 2 offres tests, qui existent déjà depuis plusieurs mois, qui ont fait leur preuve, mais qui sont différents de notre funnel de vente habituel. Ce sont 2 process encore à améliorer avant d’être, on l’espère, généraliser lors de notre prochaine phase de croissance.
1ère offre : Nous avons une offre “freemium” permettant aux établissements qui ne souhaitent pas s’engager par un abonnement, de tester nos produits gratuitement. Ils peuvent ainsi nous faire des retours sur leur utilisation, et devenir par la suite nos clients en prenant un de nos abonnements. Ces établissements sont principalement des grandes franchises de bars et de restaurants, mais aussi des salles de location événementielles.
2ème offre : Des salles de location événementielles peuvent souhaiter souscrire à un abonnement Privateaser, en choisissant en autonomie leur visibilité et leur abonnement.
Ton métier
Il s’agit d’un métier d’account manager, avec 2 missions principales :
1 liée à l’offre “freemium” : contacter des lieux que nous t’avons identifiés, pour leur proposer de collaborer avec nous gratuitement et t’assurer du suivi de la relation, pour leur donner envie d’organiser des événements dans nos lieux partenaires.
<aside> 👉 Missions au quotidien
1- Former les établissements à nos outils
Analyser & prioriser les établissements ayant le plus d’interêt pour nous
Leur présenter notre service et nos différents abonnements potentiels après la période de freemium
Leur présenter et leur installer nos fonctionnalités
Vérifier leur utilisation fréquente
2- Suivre ces clients freemium
Etre leur interlocuteur unique : répondre à toutes leurs questions entrantes, par téléphone, mail, whatsapp… et poser des questions à nos autres services si tu as des doutes 🙂 Tu dois représenter l’entreprise et ses valeurs : bienveillance, challenge & convivialité. Pour eux, Joy - Privateaser, c’est toi !
Te battre pour avoir des KPI de réactivité, un taux de réponse de 100%, un ton conforme à notre marque, la conformité de tes réponses avec nos process…
T’assurer que ces lieux voient l’intérêt de nos solutions
Construire avec eux une relation partenariale de qualité
3- Passer ce compte à nos commerciaux
T’organiser en fonction les délais du test, pour checker au bon moment que les lieux sont prêts à payer pour continuer à bénéficier de nos outils
Nous comptons sur toi pour faire une belle transition et passer le compte à l’un de nos Sales, afin qu’ils lui présentent nos différents abonnements possibles et n’ait plus à le convaincre de l’intérêt de nos outils ;) </aside>
1 liée à l’offre “salles de location” : répondre aux questions des leads, les convertir en signature, les former et suivre leur utilisation et ROI de nos outils.
<aside> 👉 Missions au quotidien
1- Closer
Rassurer les salles de location intéressées, et répondre aux questions qu’ils peuvent avoir avant de s’engager
Relancer les contrats en attente, pour aller jusqu’à la signature
2- Onboarder
Leur présenter notre service et nos différents abonnements potentiels après la période de freemium
Leur présenter et leur installer nos fonctionnalités
Vérifier leur utilisation fréquente
3- Assurer le succès de notre partenariat
Assurer la relation avec les Directions et Responsables des groupes de restaurations, en répondant à toutes leurs questions
Améliorer leur fiche sur Privateaser.com pour la rendre la plus attractive possible
S’assurer qu’ils sont à jour de leur réglement et qu’ils aient un NPS satisfaisant </aside>
Pour y arriver…
Tu devras bien sûr utiliser tes compétences de bonne gestion et d’organisation.
Nous te demanderons un reporting de tes résultats, et de te motiver pour atteindre et dépasser tes objectifs, en t’aidant de l’accompagnement de ton manager, notre Head of Sales
Cela passera par la bonne tenue de ton CRM Salesforce, pour savoir gérer de façon efficace les 2 missions et ses nombreuses opportunités en même temps
Ce que l’on va t’apprendre
Acquérir des compétences account management, csm, commerciales, marketing, ops
Travailler en collaboration dans un projet transverse
Entretenir un pipe et closer
Etre challengé•e et voir tes process et la strat évoluer fréquemment
Etre formé•e aux compétences outils & organisationnelles
👋 Corresponds-tu à notre profil idéal ?
Connaissances & Expériences
Idéalement, tu suis un cursus commercial et a des bases sur les sujets d’organisation, le funnel de vente, les techniques sales
Une 1ère experience en vente ou relation commerciale est un plus (associative, stage, professionnelle…) : tu auras un cas pratique à effectuer durant notre process de recrutement
Compétences
Nous cherchons quelqu’un•e qui soit très organisé•e, qui saura bien construire et mettre à jour son pipe, qui saura prioriser ses tâches, traiter 150 leads en même temps et bien gérer son temps
Excellentes aptitudes à la vente, à la communication et à la négociation
Être capable de travailler en toute autonomie, d’être dynamique, de se challenger, même dans des tâches répétitives et opérationnelles
Etre capable de suivre des process et de les écrire en partie
Savoir-être et intérêts
Tu sauras accepter mais aussi challenger les changements de process sans avoir peur de poser des questions. Autonome et curieux·se, tu es constamment à la recherche d’amélioration à effectuer.
L’événementiel te motive : parler à des gérants de bars, restaurants et des lieux de convivialité attise ta curiosité. Tu as un très bon relationnel par téléphone
Tu as un vrai goût pour le commercial - tu as envie de signer, de te challenger et de te dépasser chaque jour
Tu es enthousiaste et motive tes collègues comme ils•elles te motivent
👋 Rejoindre l’aventure Joy - Privateaser
 
                                        *L’équipe Joy - Privateaser en séminaire, octobre 2022*
C’est vivre l'aventure avec une équipe au top (c'est Glassdoor qui le dit). On s'entend bien et on aime travailler ensemble. Notre but, tant envers nos partenaires que nos employé·e·s, est de créer des moments de partage et de développement du lien social. Nous cherchons à incarner cette motivation au quotidien dans notre travail.
Evidemment, tu profiteras de notre onboarding rôdé, notre Roadmap déjà constituée, notre coaching en continu, notre management recommandé pour son efficacité et sa bienveillance, nos outils configurés pour toi. Nous nous efforçons de prendre en compte les contraintes et rythme de chacun (plusieurs personnes sont à 80% chez nous, la répartition des 39h est flexible, certaines équipes sont en 100% télétravail…).
Chez Joy - Privateaser, nous faisons tout pour faire grandir nos salarié·e·s et prendre en compte leurs leviers de motivation et leurs contraintes : développement de nouvelles compétences, évolution, ambiance de travail agréable et motivante... D’ailleurs, que tu sois novice ou expert·e, tu auras la possibilité de participer à des projets structurants.
Chaque salarié·e peut faire partie de l'équipe Happiness, dédiée à l'organisation de nos afterworks, teambuidings, parrainages, goûters,... bref, notre évènementiel en interne !
Côté bilan carbone, nous avons décidé d’ouvrir un bureau à Barcelone… mais de ne rembourser que les allers retours en train, sans exception possible.
Convaincus que l’événementiel a un rôle social, nous travaillons avec les gérants de lieux qui s’engagent dans des missions RSE d’inclusion, qui développent des lieux safe, qui organisent des événements de soutien, qui promeuvent la F&B locale et responsable...
Côté D&I, nous oeuvrons pour devenir et être une entreprise qui intègre la diversité sous toutes ses formes. Nous offrons les mêmes opportunités à chaque candidat·e, qu'il ou elle soit issu·e d'une minorité, en situation de handicap, quel que soit son genre, son âge, sa situation familiale, son orientation sexuelle, son origine ou sa religion. Nous privilégions les canaux de sourcing qui permettent à chaque candidat d’avoir sa chance : Apec, Pôle Emploi, Indeed… Nos locaux parisiens actuels ne nous permettent malheureusement pas d’accueillir des personnes à mobilité réduite : nous leur proposons de faire du télétravail à 100%. Mais nous serions ravi·e·s de pouvoir participer à l’inclusion de PMR en aidant des personnes, entreprises ou associations engagées sur ce terrain : si tu as des suggestions, n’hésite pas à nous contacter ! Notre devise s'applique en interne : Rassembler dans la convivialité !
Description
Bureaux situés à 🇪🇸Barcelone (Carrer de Vilafranca, 7)
Stage - pas d’alternance
Durée : idéalement 6 mois… et dans l’idéal : c’est ton stage de fin d’études, tout se passe bien pour toi comme pour nous sur tes résultats & la croissance de l’entreprise, et alors on pourra peut-être envisager un CDI ensemble ? 🔥
Date de début : dès que possible
Ton manager sera Ian, notre Head of Sales !
Tu seras intégré à l’équipe de ce nouveau projet. Tu travailleras donc aussi bien auprès des gérants de lieux que de tes collègues Content, SEO, Growth, CSM, Sales…
Benefits
Indemnités de stage : de 800 à 1300€ brut selon profil et durée du stage
Télétravail : Travail au bureau pendant la phase de formation, puis 9 jours de télétravail possible en accord avec ton manager
Équipement : MacBook + Casque + Kit de bienvenue
Tickets restaurant :🇪🇸 4€ / jour
👋 Ton parcours candidat·e
Étapes du recrutement
Si ta candidature est retenue :
1️⃣ Nous te demanderons un mail de motivation (10 min)
2️⃣ Tu auras un échange visio avec notre RH (30 min)
3️⃣ Un cas pratique et une mise en situation commerciale seront effectuées. Idéalement elle sera au bureau barcelonais, sinon en visio. Seront présents ton futur manager et un autre membre de notre équipe. (1h-1h30)
4️⃣ Fit culture : rencontre avec des collègues d’autres équipes pour que tu leur poses toutes tes questions… et que vous vérifiez s’il y a match ! (30 min)