Poste:
Conseiller(ère) Client Francophone
Lieu:
Barcelone
Contrat:
CDI
Date de publication:
25 Février 2026
Secteur d'activité:
Commerce, Marketing, Vente
Salaire brut annuel:
Entre 20 000 € et 30 000 €
A propos de Jobéla
Descriptif du poste
Notre client, une entreprise spécialisée dans le support client de jeu en ligne, est à la recherche de nouveaux conseillers clients francophones. L’entreprise est basée à Barcelone et les locaux se situent près de l’Arc de Triomphe.
Le rôle du conseiller consiste à répondre aux demandes des utilisateurs par live, chat et mails en leur offrant la meilleure expérience possible.
En tant que conseiller·ère, tu seras le premier point de contact pour nos utilisateurs. Ton rôle consistera à :
- répondre à leurs questions et les accompagner via chat et mails
- vérifier certains documents et récompenser la fidélité des clients
- collaborer avec tes superviseurs pour résoudre des problèmes et améliorer l’expérience utilisateur
Profil :
Excellentes qualités rédactionnelles et excellent niveau d’orthographe : puisque les échanges avec les clients se font uniquement à l’écrit
Sens de la relation client et empathie
Autonomie et rigueur
Goût pour le travail en équipe
Capacités à identifier et résoudre un problème
Disponibilité pour travailler en shifts entre 9h et 22h15 (lundi‑dimanche)
Roulements : 9h‑17h30 / 11h30‑20h / 13h45‑22h15
Etre basé(e) à Barcelone
Etre basé(e) à Barcelone
NIE valide
Ce que l’entreprise vous propose :
CDI à temps plein – 40h/semaine
Télétravail 2 jours par semaine + 30 jours supplémentaires
Salaire : 22 500 € bruts/an à la prise de poste
4 week-ends libres sur 9 semaines (en moyenne 1 week-end off tous les 2 à 3 week-ends)
Environnement de travail jeune et international
Avantages cumulés :
+2 jours de congés après 2 ans
+1 jour par an ensuite
+1 jour par an ensuite
Tu es intéressé(e) ?
📩 Postule dès maintenant par mail à : contact@jobela.fr