RichAudience

Junior Customer Success Manager

RichAudience | Barcelone

Poste: Digital Advertising Technology
Lieu: Barcelone
Contrat: CDI
Date de publication: 21 Juin 2022
Secteur d'activité: Commerce, Marketing, Vente
Salaire brut annuel: Entre 10 000 € et 20 000 €

A propos de RichAudience

Rich Audience est une plateforme Européenne de technologie publicitaire de portée globale, spécialisée dans la captation de l’attention des usagers, mise au service de la monétisation des éditeurs.  La seule plateforme Européenne indépendante de monétisation qui allie algorithmes d’optimisation et formats RichMedia avec un business-model totalement transparent.
 
Rich Audience est un SSP de deuxième génération qui apporte 3 avantages compétitifs. Tout d’abord, une couche de technologie (contextuel, deals, algorithmes d’optimisation…) qui permet de générer une plus grande demande sur le marché open et surtout de maximiser les CPM des éditeurs. Ensuite, l’apport d’une demande spécifique incrémentale générée par les équipes commerciales internationales qui permet de devenir une machine de génération de rentabilité additionnelle. Enfin, grâce à la mise à disposition de la technologie de formats Skin pour les équipes commerciales des éditeurs partenaires (tant pour leurs ventes directes comme programmatiques), Rich Audience se transforme en ce partenaire essentiel avec lequel aborder les challenges de la monétisation de demain.
 
Rich Audience se situe systématiquement dans le top des SSP de nos éditeurs partenaires qui utilisent tout son stack technologique de monétisation de display, vidéo et skin. Par sa taille humaine et son indépendance, Rich Audience assure un service rapide, fomenté par son système de ticket qui met en relation directe les équipes commerciales, techniques et d’activation pour une plus grande efficacité dans la mise en place.
 

Descriptif du poste

Junior Customer Success Manager for Rich Audience
https://richaudience.com
Digital Advertising Technology
 
Requirements Summing Up
o   Experience: 1 to 3  years in Customer Success preferably in the Digital Advertising Environment. Management Experience is a plus 
o   Languages: Fluent Spanish & English. French will be appreciated
o   Location: Barcelona or Sabadell, Spain
o   Department: Publisher team
 
·     Description
Rich Audience is a consolidated start-up in the digital advertising technology environment with 50+ employees worldwide and in constant growth. We are looking for a young energetic talent to join our Publisher team as Customer Success Manager. In this role, you will be the face of Rich Audience towards our publishers & network partners and be the central point between them and the multiple departments of Rich Audience. You mission will consist in:
New business growth:
- collaborating with acquisition team to ensure growth through new integrations
- ensuring the new partner integration success, mastering the process from kick-off meeting to monitoring results
Consolidated Partners support & growth
- quickly resolving client questions and technical issues daily for consolidated partners
- provide high-level technical and product support
- creating of a strong relationship with your accounts and evaluating upselling opportunities with your portfolio
- work with all internal departments
 
Minimum requirements:
- Experience in Customer Success, Account Management or Yield Management
- Positive attitude & ability to manage all aspects of customer relationship
- Excellent organization, strong ability in problem solving and time management.
- Good knowledge of Excel and MS Office
- Comfortable working multiple projects simultaneously & result oriented
- Excellent communication and influence skills in international environment
- Excellent English and Spanish skills both verbal and written. French optional
- Bachelor’s degree is a plus
 
What we offer:
- Work with well-known international broadcasters, newspapers & networks
- Start-up experience in a fast-developing international environment
- A challenging job in a young environment with opportunity to grow
- Flexible work options from home office to Barcelona or Sabadell offices 
- Full time position