Poste:
Customer Service
Lieu:
Lisbonne, Portugal
Contrat:
CDD
Date de publication:
25 Juillet 2024
Secteur d'activité:
Assistanat, Administration
Salaire brut annuel:
Entre 10 000 € et 20 000 €
A propos de Blu Selection
Descriptif du poste
Avez-vous une passion pour l'industrie du voyage et du tourisme ? Aimez-vous voyager lorsque tout se passe comme prévu ? Vous pouvez avoir un impact sur la réussite des voyages des clients !
Vos responsabilités et votre impact en tant qu'Agent de Service Client dans l'industrie du voyage seront les suivants :
Gestion des réservations (modification, annulation ou création de nouvelles réservations) par téléphone, email et chat
Assistance aux clients via les appels entrants dans le processus après-vente en répondant aux questions concernant les réservations et en traitant les demandes potentielles
Gestion des réservations en back-office (émission de billets, modification et annulation des réservations)
Compétences, qualifications et intérêts nécessaires pour réussir dans ce rôle :
Assistance aux clients via les appels entrants dans le processus après-vente en répondant aux questions concernant les réservations et en traitant les demandes potentielles
Gestion des réservations en back-office (émission de billets, modification et annulation des réservations)
Compétences, qualifications et intérêts nécessaires pour réussir dans ce rôle :
Un niveau natif de français et un bon niveau d'anglais
Enthousiasme pour le voyage et l'industrie du tourisme
Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne expérience client peut créer
Être un auditeur attentif, à l'aise et habile dans la communication avec les gens
Être énergique, innovant et travailler de manière proactive à un rythme rapide
Excitation pour la communication interculturelle et le style de vie expatrié
Vivre à Lisbonne ou être prêt à s'y installer pour une carrière internationale et une expérience de vie
Posséder un permis de travail portugais valide (requis)
Ce qui vous attend :
Enthousiasme pour le voyage et l'industrie du tourisme
Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne expérience client peut créer
Être un auditeur attentif, à l'aise et habile dans la communication avec les gens
Être énergique, innovant et travailler de manière proactive à un rythme rapide
Excitation pour la communication interculturelle et le style de vie expatrié
Vivre à Lisbonne ou être prêt à s'y installer pour une carrière internationale et une expérience de vie
Posséder un permis de travail portugais valide (requis)
Ce qui vous attend :
Conditions salariales (*) – 2 options :
Hébergement gratuit inclus (appartement partagé, toutes charges comprises) : 1040€ brut/mois
Sans hébergement : 1240€ brut/mois
Un emploi stable et des opportunités de croissance au sein de l'entreprise
Un contrat de 12 mois à partir du premier jour de formation (formation payée à 100 %)
Un environnement de travail convivial tout en bénéficiant d'une entreprise internationale et multiculturelle
Opportunité de travailler pour les meilleures entreprises du marché
Votre future entreprise : Située à Lisbonne, vous trouverez une entreprise qui prend soin de vous, de votre développement de carrière, de vos compétences linguistiques, de votre logement à votre intégration sociale. Votre futur employeur est une organisation multinationale reconnue comme l'un des meilleurs fournisseurs de solutions de vente et de service client au monde. Êtes-vous prêt à apporter une valeur ajoutée à leur équipe internationale comprenant des talents de plus de 80 nationalités du monde entier ? Parce qu'ils vous cherchent.
Sans hébergement : 1240€ brut/mois
Un emploi stable et des opportunités de croissance au sein de l'entreprise
Un contrat de 12 mois à partir du premier jour de formation (formation payée à 100 %)
Un environnement de travail convivial tout en bénéficiant d'une entreprise internationale et multiculturelle
Opportunité de travailler pour les meilleures entreprises du marché
Votre future entreprise : Située à Lisbonne, vous trouverez une entreprise qui prend soin de vous, de votre développement de carrière, de vos compétences linguistiques, de votre logement à votre intégration sociale. Votre futur employeur est une organisation multinationale reconnue comme l'un des meilleurs fournisseurs de solutions de vente et de service client au monde. Êtes-vous prêt à apporter une valeur ajoutée à leur équipe internationale comprenant des talents de plus de 80 nationalités du monde entier ? Parce qu'ils vous cherchent.